Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
WEB VIDEO PRODUCTION (SASU)
Nom commercial : Les Ateliers du Stream
39 bis rue Robert Creuzet, 47200 Marmande, France
Email : team@wisio.io
Téléphone : 06 61 96 88 58
2. Données collectées
Wisio collecte différentes catégories de données selon votre utilisation du service :
Organisateurs (utilisateurs inscrits) : adresse email, nom, mot de passe (hashé), données des événements créés (titres, paramètres, contenus).
Spectateurs (participants aux événements) : pseudo choisi, identifiant de session, messages de chat, votes et réponses aux interactions, horaires de connexion et déconnexion.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion WebSocket.
Complément Wisio pour PowerPoint : le complément garde, dans la présentation elle-même, le lien de l'écran de salle choisi et le titre de l'événement. Il ne lit ni ne transmet le contenu de vos diapositives, et ne collecte aucune autre donnée. L'écran de salle qu'il affiche se connecte à Wisio comme sur un vidéoprojecteur : sans compte, ni identité, ni crédit consommé.
3. Bases légales et finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fonctionnement des événements (chat, votes, interactions) | Exécution du contrat |
| Statistiques d'événements pour l'organisateur | Intérêt légitime |
| Participation des spectateurs aux événements | Intérêt légitime de l'organisateur |
| Sécurité et prévention des abus (bannissement) | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience des pages publiques du site | Intérêt légitime (dispense de consentement prévue par la CNIL) |
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles par :
- L'équipe Wisio (administration et support technique)
- L'organisateur de l'événement : accès aux messages de chat, votes, pseudos et statistiques de connexion des spectateurs de ses propres événements
Nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent sur nos instructions et dans le respect du RGPD (art. 28) :
- OVH SAS — hébergement des serveurs (France).
- Hostinger International Ltd — hébergement de EVA Stat, notre outil interne de mesure d'audience (voir section 6).
- Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement sécurisé des paiements. Wisio ne stocke aucune donnée bancaire : elle est gérée directement par Stripe. Politique de confidentialité : stripe.com/privacy.
- Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) — envoi des emails transactionnels (vérification, factures, alertes) : il reçoit l'adresse du destinataire et le contenu du message.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Transferts de données
Vos données sont hébergées sur des serveurs d'OVH SAS, situés en France. Deux sous-traitants peuvent en traiter une partie aux États-Unis : Resend, pour l'envoi des emails (adresse du destinataire et contenu du message), et Stripe, selon sa propre politique de confidentialité. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD ; Resend adhère en outre au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
6. Cookies
Wisio n'utilise aucun cookie publicitaire. Hormis la mesure d'audience décrite ci-dessous, le site enregistre seulement dans votre navigateur ce qui est nécessaire au service : la session de connexion de l'organisateur, l'identifiant anonyme du spectateur et la langue choisie. Indispensables au service, ces éléments ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à la directive ePrivacy. Lecteurs vidéo : la page d'un événement peut intégrer le lecteur de la plateforme choisie par l'organisateur (YouTube, Vimeo…). Wisio utilise leur mode le plus respectueux de la vie privée (youtube-nocookie.com, option « Do Not Track » de Vimeo), mais ces lecteurs restent fournis par ces plateformes, qui peuvent déposer leurs propres traceurs selon leurs politiques de confidentialité.
Mesure d'audience. Sur les pages publiques du site (accueil, fonctionnalités, tarifs, cas d'usage, pages légales), nous utilisons EVA Stat, notre propre outil de mesure d'audience. Les pages de l'application (connexion, tableau de bord, pages d'événement, écran de salle, complément PowerPoint) ne sont jamais mesurées. EVA Stat enregistre dans votre navigateur un identifiant aléatoire propre à ce site, renouvelé au plus tard après 13 mois, et collecte les pages consultées, le temps passé, certains clics (sur nos coordonnées, sur les liens vers d'autres sites et sur les boutons de création de compte), le site de provenance, le type d'appareil et de navigateur, la langue et une localisation approximative (ville) déduite de votre adresse IP, laquelle est tronquée avant tout enregistrement. Ces données servent uniquement à nos statistiques de fréquentation : elles ne sont ni croisées avec d'autres sites, ni transmises à des tiers, et sont supprimées au bout de 13 mois. Cette mesure est dispensée de consentement, et les réglages « Do Not Track » et « Global Privacy Control » de votre navigateur sont respectés. Vous pouvez vous y opposer à tout moment :
7. Durée de conservation
- Données de compte organisateur : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées dès la suppression du compte. Les copies de sauvegarde disparaissent dans les 30 jours.
- Commandes et factures : si vous avez effectué un achat, vos commandes (date, montant, numéro de facture et informations que la facture doit porter) sont conservées 10 ans au titre de nos obligations comptables. Le reste de votre compte est alors anonymisé : nom, adresse e-mail, coordonnées, événements et crédits restants sont effacés.
- Données d'événements (messages, votes, statistiques) : conservées tant que l'événement existe, y compris archivé. La suppression d'un événement entraîne la suppression définitive des données associées ; les copies de sauvegarde disparaissent dans les 30 jours.
- Données des spectateurs (pseudo, session, votes, messages) : conservées pendant la durée de vie de l'événement auquel elles sont rattachées.
- Logs techniques : conservés pendant 12 mois maximum.
- Mesure d'audience : 13 mois au plus ; au-delà, seuls des totaux anonymes sont conservés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de demande RGPD ou contactez-nous à team@wisio.io. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : mots de passe hashés avec bcrypt, communications chiffrées via HTTPS/WSS, tokens d'authentification JWT à durée limitée, accès restreint aux bases de données.
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.